Кухонная студия Мария

Кухни производства России представляют собой отличный баланс качества и современного стиля в сочетании с высокой функциональностью. Кухни «Мария» производятся на фабрике, оснащенной немецким и итальянским оборудованием, позволяющим изготавливать комплектующие различной конфигурации и выполнять заказы любой сложности. Поставки материалов для производства также ведутся из-за рубежа: фурнитура от известных компаний славится своим отменным качеством и долговечностью. Для специалистов компании «Мария» дело не обходится лишь оборудованием и материалами отменного качества — мы вкладываем в каждую кухню вдохновение и фантазию, свое мастерство и многолетний опыт, в итоге Вы получаете по-настоящему стильное и удобное произведение мебельного искусства у себя дома. «Мария» — кухни российского производства. В наших салонах опытные консультанты всегда смогут прийти Вам на помощь и подобрать наиболее соответствующую Вашим запросам кухню. Если имеющийся ассортимент кухонной мебели не кажется Вам подходящим, индивидуальный заказ — это то, что необходимо. Кухни российских производителей производятся качественно, соответствуют всем мировым стандартам и вписываются в любой интерьер.

Последние отзывы
Ирина
Плохо!
Почему не раз мешают мой отзыв на писанный вчера??????? Слишком много отрицательных???? За такое отношение к клиентам пожалуй только такие и будут отзывы
Ирина
Плохо!
Заказали кухню в г. Анапа не дешевую , плюс всю технику там же. Позвонили с фабрики обрадовали что кухня готова и скоро доставка, но не тут то было. Перезвонила дизайнер Ирина мило сообщила,что ждите через две недели))))) Наконец то доставили. Пришли сборщики и..... собирали кухню 3 дня т.к в воскресенье у них выходной,а то что мы живем в этом доме и нам необходима эта кухня их не волнует, и то что мы всю технику заказали в этой фирме тоже не важно))))) Платите и мы вам установим , и подключим. Без денег даже не разговаривают . Но на этом еще не все)))) Оказывается,что дизайнер Горбунова И. при заказе нашей кухни забыла дополнительно уточнить и заказать фартук( из стекла), плюс не учла,что нужен козырек для кухни т.к. при установке вытяжки видно гофру на 11см. Пришлось дополнительно дозаказывать . И теперь по ее милости нам ждать нужно еще месяц фартук и козырек))))) Оказалось не одни мы такие бедолаги как призналась она сама,еще двоим такой же сюрприз устроила . Во общем настроение испорчено,кухня не радует ,живем второй месяц с не доделанной кухней. За что спасибо огромное Горбуновой И.Н. Всем знакомым буду убедительно советовать с этой фирмой не связываться.
Ирина Назарова
Плохо!
Заказали кухню в г. Анапа,кухня не дешево обошлась 350000руб.(договор купли-продажи № 357-0006-06501/1 от 23.07.18г) Оплатили 100% сразу плюс заказали всю технику у них, Привезли со второго захода т.к с фабрики звонят .говорят готово, а менеджер Горбунова И.Н говорит через две недели будет готово. Уже это насторожило. Привезли наконец то, сборщики пришли, собирали 3 дня т.к в воскресенье у них сиеста,. Любой шаг просят оплачивать дополнительно, не смотря на то, что всю технику заказали у них- все подключение платно(БЕЗОБРАЗИЕ), Дальше еще ВЕСЕЛЕЕ- оказывается дизайнер ГОРБУНОВА И.Н ЗАБЫЛА заказать фартук. Начался детский лепет про поставщиков и т.д.При проектировании кухни НЕ ПРЕДУСМОТРЕЛА козырек из за чего трубу от вытяжки видно на 10см. Пришлось дозаказывать. Теперь фартук и козырек ждать еще месяц. Кухня уже не радует.Звонил бригадир сборщиков и сообщил,что если привезут фартук( а у нас он стеклянный и размер внушительный), то установить его смогут только через НЕДЕЛЮ!!!! То есть эта огромная стеклина должна у нас где то складироваться неделю и ответсвенность за сохранность несем мы сами!!!! Вообщем даже врагу не слветую связываться с этой компанией!!! Особый респект дизайнеру ГОРБУНОВОЙ ИРИНЕ за испорченные радужные ожидания от не дешевой кухни!!!
Ольга
Плохо!
По совету дизайнера по дому, что б не покупать готовые шкафы заказали кухню в Марии, надеясь на качество и соответствие рекламы, но!... дизайнеру Трофимовой И. по её словам замеров нашего дизайнера было достаточно и выезд их замерщиков решили не делать, но телефон прораба оставили т.к. были ещё уточнения по размещению мойки, в итоге!- вытяжка которая должна быть встройкой оказалось по факту не учтена высота вентиляционного люка и гофра на 25см торчит из шкафа!!! В телефоне Трофимова сначала пыталась сослаться, что это ошиблись на заводе т.к.".. она давала им все рекомендации..", но когда ей сообщили ,что это её недоработка пропала со связи вовсе, а менеджер по качеству Колчанов, которому к слову быстро удалось с ней связаться, заявил прямо-сами виноваты, платите всё исправим! Стали ссылаться, что у них не было замеров и это наша вина, якобы мы односторонне от них отказались, потом на проект кухни нашего дизайнера,где сверху были полки..-НО! какая разница что сделал наш дизайнер, ведь мы пришли к ним в студию и сделали новый!-где не было верхних полок и гофра не торчит! В общем виноваты все кроме них! Отвратительное отношение! сотрудники студии просто не профессиональны, особенно дизайнер Трофимова И.-которая не только не захотела, хоть косвенно и признала свой просчет,исправлять как то, но и просто как нашкодивший ребенок ушла "в подполье"мне кажется что такие вопросы решают на месте и мирно, а пришлось писать заявление на фабрику, где к слову заявили-что не они делают мебель под помещение, а мы должны сделать помещение под мебель!
Всегда относилась предвзято к мебели на заказ-теперь просто уверенна!
Рылькова Мария
Плохо!
Ужас!!! Качество ужасное! Отношение к клиенту сразу после оплаты наплевательское!! Цены огромные!
Не ходите туда!!
Александр
Плохо!
Не оправдали ожидания! заказывал не очень большую кухню, которую в других фирмах (типа Лорена и т.д.) оценили в 80 - 90 тыс. здесь заплатил 150 000! думал плачу за качество и сервис... в итоге качество кухни не сильно отличается от конкурентов... при монтаже кухни пришлось ещё доплачивать 7000! шкафчик под стиральную машину, который является частью кухонного гарнитура, собирали за отдельную доплату не понимаю почему!?! купил у "Марии" вытяжку, пришлось устанавливать самому, хотя у конкурентов если покупаешь технику всё ставиться бесплатно!!! Буду отговаривать всех знакомых покупать эти кухни!
Гульмира
Плохо!
Здравствуйте! 2 года назад тоже установили кухню Марию, ну очень дорогую. качество дерева слов нет! Но установка ужасная, просто сборку не профессиональные сборщики делают. Качеством сборки не довольна, сроки доставки тоже не выдерживают. Вытяжка вообще установлена ни так как надо, лампочки одной как не поставили, так три дня ходили из-за этой лампы, и концовке так и не установили, бесконечные звонки на тот момент ничего не дали, просто менеджеры вместе с директором, сборщики все потерялись.

РК г.Атырау
Борис
Плохо!
Мне бы телефон и адрес хозяина или руководителя этой шняги. Уж больно хочется подержать его за горло или сделать какую нибудь пакость. Заказывали 2 кухни - вопросов нет , а вот с 3 готов убить - скоро новый год , а претензию по столешне 3 месяца футболят , угрожаю судом - не помогает , готовить на кухне не могу ,что бы не было вопросов. Что делать не знаю. Мой ум дошел до зла. Похоже придется нанять веселых ребят из кооператива ВСТРЕЧА из ЧР и поговорить с хозяином у его дома или офиса. Господа не доводите до греха дайте с кем поговорить.
margo
Плохо!
Сразу говорю- мы терпели долго! если вам важно ваше время и деньги-идите сразу в суд. Иначе решение проблем растянется на долго!.
Итак. Кухня была выбрана быстро и оплатили в срок. Началось с того, что доставку переносили-мол в ваш город машина ездит только по определенным дня. ладно хер с вами мы подстроились. Установщики тоже приезжают когда им удобно. Собирали быстро аккуратно-мы следили за всем процессом и то-пропустили мелкие огрехи. Но дело сделано.
Проблема простая- техника пришла бракованная. СОВЕТ-покупайте технику в магазинах где за нее отвечают ,а не в кухнях Мария.
1 октября-установка сборка кухни. 3 числа я обнаружила что посудомойка не работает и сразу сработал"аквастоп"-протечка в корпус. 5 числа включили духовку-она тоже не работает ( оказалось блок питания не исправен)-как вам такая ситуация?
и начались качели. Менеджер Рурак Алиса которая продала нам это все дело по телефону сразу сказала "мол а я чего, я за технику не отвечаю" звоните в сервисные центры. И обещала передать запрос в отдел по работе с техникой-чтоб мне решили эту проблему. Вопрос-с какого хера я должна чинить только что купленную технику ?! Конечно же никто запрос никуда не передал-или тупо забили.
Я позвонила ответственному по тех части-Коннову Виктору.Отдельно хочу сказать спасибо ТОЛЬКО ЕМУ а не всей вашей гребаной компании- ТОЛЬКО ВИКТОР вошел в мою ситуацию и началось движение.
На календаре на секундочку 1 ноября-техника НЕ работает. Встал вопрос о замене - опять сроки тянутся техника на складе.когда будет никто не знает...НИКТО НИЧЕГО НЕ ЗНАЕТ! все молчат тупят либо как Рурак А не берут трубку вообще. Нормально?!
После всей эпопеи с техникой и сервисными центрами( чтоб вам поменяли брак нужно заключение мастера-а это еще пару недель мозгоебства). Да да ребята вы там нормально себя ощущаете сидя дома и не желая вникать в проблемы своих клиентов?!
Итак у нас наступил декабрь. Итого 3 мес я не могу толком ничем пользоваться кроме вытяжки и газовой панели. 2 позиции техники тупо стоят в шкафах для вида.
ЗРЯ я так долго ждала наверное. ЕЩЕ раз-сразу пишите жалобы и в суд. Компания будет тянуть до последнего момента и в случае чего предложит вам самим решать данные проблемы. Мол а что поделать -мы только по кухням а с техника не наш профиль-ждите. Тогда нахрена вы ее продаете если снимаете с себя все обязанности?!
.
Виктор Коннов все- таки решил данный вопрос и поставка была назначена на прошлой неделе. Звонит дамочка и уточняет мол когда доставить и демонтировать.- Я сказала что в один день, ибо ждать из принципа не буду. Началось нытье- бригада одна, люди не успевают. МЕНЯ ЭТО ДОЛЖНО ВОЛНОВАТЬ?!?! кого волнует что находясь на 8 мес беременности я терплю трехмесячный геморой с этой долбанной техникой?!? Пригрозила что если мне в понедельник утром привезут и не установят новую технику, то старую я нахрен выдерну и выброшу,новую вкрутим сами! ИБО ЗАДОЛБАЛИ!!!!! Девушка явно была не довольна- фраза "значит вы не идете на компромисс?" -какой компромисс .3 (!!!!) месяца назад деньги я отдала?! отдала- будьте добры здесь и сейчас сделать все что я оплатила.! В итоге и доставщики нашлись и установщики.

НЕ РЕКОМЕНДУЮ КАТЕГОРИЧЕСКИ!!! данную фирму. В договоре никаких слов об их обязанностях в случае таких ситуаций. мол чините через сервисный центр а там поговорим если что. Зато четко прописаны штрафы и санкции в отношении клиентов.
КСТАТИ !! на мою просьбу о компенсации я так НИХРЕНА И НЕ ПОЛУЧИЛА!!! Мало того, что 3 мес тянули с техникой так и никто не собирался хоть как-то загладить ситуацию. Молитесь что новая техника прослужила долго- я вас задолбаю с жалобами и скорее всего будет обращение в выше стоящие органы,чтобы стрясти с вас бабки за моральный ущерб! 3 месяца ! 3!!!! не работала техника и одни отписки да отмазки.
гузель
Хорошо!
Заказывала кухню в Уфе в салоне на проспекте Октября 15. На всех этапах сотрудничества отношение к клиенту и профессионализм сотрудников ни разу не разочаровали. Начиная с нашего дизайнера Садыковой Гузель - от эскиза - до последних вопросов по установке . Вся
необходимая информация от нее приходила вовремя- и лично и по всем каналам связи. Все возникающие вопросы решались сразу же - доброжелательно и по-деловому. Сроки поставки и установки были выдержаны точно- день в день. Причем, не приходилось звонить и узнавать- вся информация поступала накануне- и от менеджера и от самих сотрудников-грузчиков, установщика. Общение с установщиком оставило очень приятное впечатление-приехал человек высокой профессиональной культуры- от внешнего вида, поведения , до инструментов и оборудования-что, конечно, отразилось на качестве сборки- точно, аккуратно, быстро. Весь мусор был убран, даже пропылесосошен. И последнее-заказанная с кухней барная стойка оказалась избыточной. То есть, необходимость в ней отпала. По моему заявлению об отказе было принято положительное решение вернуть деньги за стойку. Деньги мне были перечислены оперативно и стойка бесплатно вывезена. Моя история с кухней Мария оставила только положительные впечатления, за что еще раз благодарю всех-всех сотрудников и работников этой фирмы!
Ксения
Плохо!
В общем и целом я недовольна. Попробую объяснить. После внесения денег за кухню (денег немаленьких), вы становитесь абсолютно не интересны. Привезли нам кухню вовремя, но не всю (не привезли выкатнкю полку. Предупредить об этом тоже забыли), в чертеже обнаружились ошибки с размерами, что вылилось в дыру между фасадами. ' 'Мария' не отказались исправить, но только сами ни разу не позвонили. Приходилось самой звонить и клянчить части своей кухни! Так прошло три недели! Могу я считать,что это срыв сроков выполнения договора на 3 недели? Думаю, да!
Также трижды !!!после оплаты разумеется, снимался с производства купленный мной механизм. Взамен предлагался более дорогой (20 000 вместо 7000) аналог!
Вот такой вот сервис
Кристина
Плохо!
Сделали заказ 12.08.17г. Договор 001-0691-00190/С на столовую группу внесли оплату 11300р. Срок доставки стоял на 20.09.17г. Как прописано в договоре внести оставшуюся сумму 13.09.17г. 11.09.17г. Внесли оставшуюся сумму 33629р. И сидим спокойно ждём, когда с нами свяжется логист и согласуют время доставки. 19.09.17и 20.09.17 так никто и не позвонил. Я сама набираю менеджера, который заключал договор, но телефон выключен до студии Г. Екатеринбурга, ул. Краснолесья 133 до звониться не получилось там не брали телефон. Набрала 88001003131, на что мне там ответили, а что с вами не связались что ли? Доставки не будет!!! Мы сообщили об этом менеджеру ещё две недели назад. Сейчас мы свяжемся с менеджером и вам перезвонят, так мне никто и не перезвонил, я собралась и пошла в студию, там мне сказали, а сотрудник уволился. Я приходила оплатить оставшуюся сумму по договору, а они знали, что доставки уже не будет!!! Мне стали предлагать варианты обмена, но они меня не устраивали!!! Самое основное, что не один сотрудник не принёс извинения за доставленные неудобства!!! Я ушла из студии в ожидании решения моего вопроса. Через два дня мне перезванивает девушка и говорит, что доставку можно перенести на конец ноября, я согласилась, но ещё через два дня мне звонят и говорят, что товар снят с производства. Я иду снова в студию вариантов мне сотрудники предложить не смогли и я предложила вариант забрать столовую группу с витрины. Сотрудник Мирослава, которая стала заниматься моим вопросом написала письмо с моим вариантом и мы снова ждём. Дождались 27.09.17 я иду в студию подписывать новый договор на уценённый товар 001-0691-00218/С с разницей в цене. Отличие от первого договора составила 5206р. Подписав договор пошла ждать своего заказа. 01.10.17 меня попросили написать заявление на перевод денежных средств с одного договора на другой. Урааа дождались 13.10.17 мне доставили столовую группу. В тот же день со мной связалась Мирослава и попросила прийти в студию подписать заявление о переводе оставшихся денег и заявление на закрытие старого договора. Прийдя в студию, документы были не верно составлены, естественно ничего мы не подписали. Потом я пришла в студию и отказалась подписывать составленные заявления, так как они противоречат пунктам в договоре. 20.10.17 я написала претензию и оставила в студии. Сегодня 04.11.17 ответа от сотрудников до сих пор нет и возврата денег тоже нет. Мне интересно как вы держитесь за клиентов с такой работой, которую выполняете на протяжении 3 месяцев. Я молчу о компенсации, которую вы благополучно со своей стороны не указываете в договорах заключённых с клиентами!!!!
Марина
Хорошо!
Мы остановились на кухне Примула. Что хотелось бы отметить: к качеству нареканий нет. Неприятно было только от того, что сначала нас облизывали, а потом, как деньги заплатили, то остались мы сами с собой. Доставку задерживали на 4 дня, я звонила им раз 7, ответили наконец-то. Мне говорят, ну мы ничего не сделаем, только скажем вам, что доставку задерживают, но вы же и сами понимаете. Понимаю, конечно, поток заказов большой. Ну ладно, привезли через 2 дня. За кухню спасибо Марии.
Светлана
Плохо!
В соответствии с договором купли-продажи № 780-0020-00103 от 30.06.2017г. с ООО «Квадрат М», Кухонная студия Мария, мне – покупателю должна была поставлена и смонтирована кухня согласно спецификации, указанной в приложении к договору номер 1.
В результате поставки и монтажа кухонной мебели 18.08.2017 года было установлено, что профиль предоставленной столешницы не заявленного размера, ножки кухонных столов не соответствуют установленной высоте (установлены на дополнительных подложках), один из шкафов не соответствует размерам, произведенным замерщиком по факту замечаний был подписан акт несоответствия доставленного товара.
Согласно дополнительному соглашению №1 к сервисному договору № С 12548/17 от 30 июня 2017года, подписанному 23.08.17г. мне должна была быть предоставлена услуга по монтажу кухонного оборудования в срок в течение трех дней, со дня подписания и поставки оборудования на адрес. Сроки монтажа неоднократно переносились, последний срок был заявлен сотрудниками фирмы 13.09.17г. и подтвержден 12.09.17г. по телефонному звонку. Обязательства по договору и дополнительному соглашению не выполнены. менеджеры по сервису на телефонные звонки не отвечают.Полный обман и не соответствие заявленной рекламе.
Кира
Хорошо!
Купить кухню “Мария” меня подбила сестра, они с мужем люди состоятельные, при покупке обеих квартир работали с этой фабрикой. Я если честно сомневалась. Во-первых денег у меня таких не было, да и требований к кухне я особых не имела, конечно, хотелось, чтобы все прошло без заморочек, но главное, чтоб не влететь на деньги. Как ни странно даже на мой кошелек нашлась кухня. Да, может и хотелось поменьше заплатить, зато никаких страданий на тему установки, доставки и планировки не было. Хорошая, добротная мебель. Не жалею, что обратилась к ним.
Елена
Хорошо!
Заказывала в Мебельном Континенте. Лично мне - все понравилось. Оперативно, качественно, под ключ. Что еще нужно? Помогли выбрать материалы и технику. Долго со мной возились. Зато все здорово получилось. Что еще понравилось - пунктуальность. Сказано позвонят дата и время - так и отзонились именно в это время. Сказано привезут в дата время, так и привезли в это время. Еще и убрали за собой и мусор вынесли. Чего уж никак не ожидала.
Спасибо!
abvgd16
Плохо!
Договор 001-0216-01178 Гранд.
Не хотят и не умеют работать с рекламациями. При установки кухни выяснилось, что ящики под мойку не подходят, а также доборы привезли другого цвета. Было решено перезаказать две дверцы платно. Для этого мне необходимо было написать рекламацию, чтобы разрешили платно заказать дверцы и поменяли доборы. Написала, прошло более 10 раб. дней, дизайнер разводит руками, информации с производства нет. Оставлять заявки на горячей линии бесполезно, никто не перезванивает. Дозвонилась до отдела рекламаций, настояла, чтобы посмотрели мою рекламацию, менеджер Евгения в течении 2 часов прислала одобрение. То есть, если бы я сама не дозвонилась, то никто бы и не открыл мою рекламацию???
В студии я оформила новый заказ на изготовление дверец, оплатила полностью, а доборы мне выпилят из моих не подошедших ящиков на месте. Дизайнер в студии и менеджер по рекламациям сообщили мне, что дверцы есть на складе, доставка займёт 10 дней. Уже прошло более 30 дней, но доставки нет. Макс срок доставки по договору прошёл - 17 ноября.
У дизайнера информации, как всегда, нет. На заявки, оставленные на горячей линии, никто не перезванивает. Позвонила директору студии Гранд, она сообщила мне, что мои фасады с производства сняли, поэтому на производстве больше нет таких фасадов, и они ждут материал для моих дверец от поставщика. Также директор мне сообщила, что как только фасады снимаются с производства, никаких запасных материалов не остаётся, хранить их просто негде. То есть мне не стоит рассчитывать на гарантийное и послегарантийное обслуживание моей кухни.
Моя ситуация не сложная, но компании Мария не интересно заниматься рекламациями. Рекламации денег не приносят. А вот продажа кухонь идёт на отлично. Дизайнеры, доставка и установка без претензий. Но отношение к клиенту очень сильно меняется, когда появляются проблемы. У компании, просто нет должностных лиц, которые бы занимались рекламациями, и с которых, бы строго спрашивали. Никто ни за что не отвечает! Именно, поэтому такое большое количество отрицательных отзывов.
Естественно, как бы мне не понравились качество и дизайнер, кухню я у них больше не закажу, и своим клиентам и знакомым не порекомендую.
Nov333
Плохо!
Заказывал кухню в СПб (студия на просп. Маршала Жукова, 41, литера А) 31 августа, оплата была 100%, дата готовности к отгрузке 20 октября.
Сначала было все хорошо - приехал, быстро сделали проект, все подписал, оплатил.
Были небольшие заминки с замерщиком, но вроде приехал, померил - в общем приемлемо.
За пару недель до отгрузки я позвонил своему дизайнеру, спросив: "все ли там нормально, все по плану?", на что получил ответ, что "конечно, да - все ок!". Через пару дней дизайнер перезванивает и говорит, что у них проблемы со столешницей (к слову столешница из камня по акции) и предложила перенести дату отгрузки и сборки на 1 и 2 ноября соответственно, я согласился, устно предупредив, что мне нужен финальный вариант без временный столешницы, по телефону она уверяла, что все будет точно, без всяких задержек 100% 1 ноября.
В общем пришла кухня 1 ноября (к службе доставки и сборки нет претензий, все ок), 2 ноября сборщики сообщили, что нет столешницы из камня (есть временная без мойки), 1 битый фасад, нет 4 стульев. Ну как так?????? просто свинское отношение, Мария знает заранее, что они не успевают - они облажались с этими акциями, можно же заранее предупреждать, ставить строк 3-4 месяца, а не 1.5 и потом кормить завтраками.
В итоге мне внятно не ответили, когда точно будет столешница, сказав, что примерно конец месяца, по стульям вообще нет информации... как это может быть в уме не укладывается...
По факту кухня не готова, пользоваться ей нельзя.
Больше поражает, то, что когда я сделал заказ, мне сразу позвонили из Мария (наверно отдел качества - телефон был Саратовский) и спросил про сервис, встает вопрос: а почему сейчас никто не звонит и не спрашивает, как там дела, когда привезут и тд. (я не говорю уже про извинения...), а из студии мне вообще ни разу не позвонили...

+ПЛЮСЫ
порадовали ребята из доставки и сборщики.
качество фасадов стандартное, то что ожидал.

-МИНУСЫ
срыв сроков
цена за такое отношение слишком высока - более 300 тыс руб.
халатное отношение
обман с акциями

Прошу разобраться номер договора 780-0010-00304, Новиков А. Ю.
Написать отзыв про Кухни Мария
 

Выбрать город